Odpovědnost za vady výrobku
Doporučení:
- před položením výrobku zkontrolujte požadovaný druh, množství a kvalitu zboží. Dodatečné reklamace nemusí být uznány.
- vyskytnou-li se u výrobků viditelné reklamovatelné vady, musí být uplatněna reklamace před zpracováním výrobků – čili před položením. Reklamace takových vad po položení dlažby se neuznávají.
- přesunováním poskládaných dlaždic na sobě se poškozuje povrch dlažby a jejich impregnace. Proto jsme nuceni zamítnout reklamace a náhrady vzniklé tímto způsobem zacházení.
- reklamace se rovněž zamítají v případech, kdy povrch dlažby byl následně znehodnocen působením nevhodných chemických přípravků, ropných produktů a podobně.
- dlažbu pokládat v co nejkratším termínu od zakoupení (zejména dlažbu broušenou, schodové prvky, bazénové lemy apod.).
- výrobky při dlouhodobém skladování je nutno chránit před deštěm a znečištěním.
- nepoužité dlaždice vždy ukládat na výšku.
- otevřené palety opět zakrýt a chránit před deštěm a vlhkostí. Fólii otevřít až před započetím pokládání. Tmavé okraje dlaždic jsou způsobeny vlhkostí a zmizí při správné pokládce dlaždic.
Uplatnění reklamace:
- reklamaci vždy podávejte písemně (telefonické nebo ústní uplatnění reklamace není dostatečné).
- při reklamaci je nutno předložit expediční štítek, který je umístěn na každé expedované paletě a dále sdělit termín dodávky reklamované dlažby.
- obraťte se na toho, kdo Vám dlažbu prodal.
- pořiďte si fotodokumentaci.
- reklamaci se budeme snažit vyřešit bez průtahů.
Veškeré zboží, které nebude pokládáno podle návodu a doporučení v tomto technickém listě, může utrpět škodu, jež nepodléhá naší záruce. Pozor! Vady vzniklé chybnou pokládkou nebudou uznány.
Bezpodmínečně se řiďte informacemi a návodem v technickém listě, který obdržíte na vyžádání u Vašeho prodejce nebo na internetové adrese: www.topteramo.cz
